上饒新聞 首頁> 社區動態 > 萬年縣 > 正文

江西高速上饒管理中心萬年收費所積極 開展收費服務優化提升活動

2020-09-15 15:47:12來 源:上饒新聞網      評論:0點擊:
       為向過往司乘提供一流服務,樹立良好的高速形象,近期,江西高速上饒管理中心萬年收費所不斷開拓創新,真抓實干,改善收費通行環境,奉行文明優質服務,以方便司乘人員、奉獻社會為己任,多措并舉開展收費服務優化提升活動。 
       優質服務提升品質。通過舉辦收費禮儀培訓、加強對服務行業知識的學習,使全體員工的服務意識和服務水平有了較大提高;通過舉辦收費、系管、稽核等業務培訓,大力開展崗位練兵,全力提高收費人員的業務水平;通過建立健全收費管理制度、開展收費窗口規范化服務,從制度上保證了收費人員的規范到位、文明高效。 

       優化環境提升形象。對院內綠化、收費大棚、房建設施進行提升改造,定期對綠化植被修剪和除草;開展環境衛生檢查評比活動,對員工食堂、宿舍、辦公室、收費崗亭、車道及周邊環境進行日常衛生檢查,改善站容站貌和車道通行環境。加大了便民服務投入,更換便民服務臺,使之更加美觀、醒目;更換、增添了維修工具、藥品、針線等。增設了流動便民服務車,在車上了放置了車輛修理工具、防暑藥品、礦泉水等應急物品。

       征求意見查找差距。走出去征求意見找差距,帶回來加強整改促提高。一是組織人員到當地進行走訪,發放調查問卷,悉心聽取服務對象、運輸企業、機關單位的意見、建議,主動接受客戶的監督;二是以手機掃碼填寫調查問卷的形式,主動征求過往司乘的意見,廣泛接受群眾的監督;三是在收費廣場、服務區設立咨詢臺,征求廣大司乘人員的意見,擴大社會影響力。(鄭重琴 程軍芳)
本文來源于上饒新聞網[www.868688.tw]
本文來源于上饒新聞網[www.868688.tw]

相關閱讀:

上饒日報社簡介 | 關于我們 |    新聞熱線:0793-8224621 投稿:[email protected] 業務合作:0793-8224921 舉報電話:0793-8224621

上饒日報社 版權所有,未經書面授權禁止使用.備案/許可證號:贛ICP備09014908號-1.

贛公網安備 36110202000222號

互聯網新聞信息服務許可證 36120190001

福彩3d下载